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Vol.330 グローバル対応の店頭ボード

 コラム

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ここ数年、増加し続ける訪日外国人客。2017年9月までの累計値は、前年同期比17.9%増の2019万6千人を到達した模様。

私は、長らく、店頭ボードウォッチを続けていますが、以前は京都や鎌倉といった、いかにも外国人観光客が好みそうな場所でしかグローバル対応のボードは見かけませんでしたが、最近は、いわゆる普通の繁華街でも多く、グローバル対応のボードを見つけられます。

 

これは、原宿にあるショップで見つけました。
英語はもちろん、ハングルも対応しています。

これは以前のコラムでも紹介しましたね。
お台場のショッピングモールにありました。

2020年にかけて、さらに増加が予想される外国人観光客。
もう他人事ではないかもしれません。

 

ちなみに、東京商工会議所では、こんなマニュアルも発行している模様。
「外国人接客マニュアル」

英語のみですが、手元に置いておくと便利かもしれません。